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Pago, Devoluciones y Reembolsos

MÉTODOS DE PAGO

Puede pagar en línea usando PayPal o tarjeta de crédito / débito.

Aceptamos Visa y MasterCard, así como Discover, American Express y algunas tarjetas locales como Carte Aurore, Cofinoga / Privilège o 4 étoiles en Francia, EC-Karte en Alemania... gracias a la plataforma PayPal.

Pago con tarjeta de crédito o débito: Puede elegir el servidor seguro de Shopify para pagar con Visa o MasterCard, o el servidor seguro de PayPal para pagar con American Express, Discover u otra tarjeta local aceptada (pago directo con tarjeta sin abrir una cuenta PayPal haciendo clic en "Pagar con tarjeta de débito o crédito" en la segunda mitad de su pantalla).

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Según el Artículo L. 121-20 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo legal de 14 días después de la entrega de su pedido para desistir.

Para ejercer este derecho, por favor visite nuestro Centro de Devoluciones en los 30 días siguientes a la recepción de su pedido y siga las instrucciones.

Una vez aprobada, las instrucciones y la dirección de devolución se enviarán al cliente por correo electrónico. El Cliente dispone entonces de 14 días para devolver a EKOBO los productos correspondientes, acompañados del número RMA asignado para identificar el paquete.

No se aceptarán devoluciones sin nuestra aprobación previa.

Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, acompañados de todos los accesorios y documentación proporcionados. Los productos no deben haber sido usados, ni haber sufrido daños, y deben estar perfectamente limpios.

Los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente y los productos se transportan bajo su responsabilidad.

Al ejercer este derecho legal de desistimiento, EKOBO reembolsará al Cliente en un plazo de 14 días.

EKOBO se reserva el derecho de no reembolsar si los productos están dañados o han sido usados.

 

4.8 / 5 (661 Reseñas)

Estamos orgullosos de brindar felicidad a nuestros clientes a través de nuestros productos

Somos una empresa familiar

Impulsada por el amor a nuestras tres niñas, cada colección evoluciona a medida que ellas lo hacen

CERTIFICADO MADE ECO

Nuestros productos ecológicos han sido aprobados por la FDA y cuentan con certificación FSC