Política de Privacidad

Última actualización: 25 de noviembre de 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Preámbulo

Esta política de privacidad le informa sobre cómo EKOBO BV, propietario del sitio web www.ekobo.eu (en adelante "Nosotros"), utiliza y protege la información que nos transmite cuando utiliza este sitio accesible desde la siguiente URL www.ekobo.eu (en adelante el "Sitio web").

Esta política de privacidad puede ser modificada o complementada en cualquier momento por nosotros, en particular para cumplir con cualquier desarrollo legal o tecnológico. En tal caso, la fecha de su actualización se identificará claramente en la parte superior de esta política.

El uso de este sitio constituye la aceptación incondicional de esta política de privacidad.

1. Definiciones

1.1. "Sitio web": El sitio web accesible en la URL www.ekobo.eu, así como los sub-sitios, portales y variaciones de URL relacionadas.

1.2. "Editor": EKOBO BV como propietario del sitio web.

1.3. "Usuario": Cualquier persona que se conecte al sitio web.

1.4. "Contenido del sitio": Elementos publicados en el sitio web, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.

2. Partes

Esta Política de Privacidad es aplicable entre el Editor del Sitio web, en adelante el "Editor", y cualquier persona que se conecte al Sitio web, en adelante el "Usuario". 

3. Alcance

Esta Política de Privacidad es aplicable a todos los Usuarios. El uso de este Sitio web implica que ha leído y acepta plenamente sus términos sin restricciones.

La aceptación de esta Política de Privacidad implica que:

  - el Usuario tiene la capacidad legal necesaria para hacerlo, o cuenta con la autorización de su tutor legal para hacerlo;

  - el Usuario tiene al menos 16 años, o de lo contrario cuenta con la autorización de su representante legal o tutor para hacerlo;

  - el Usuario tiene poder notarial si actúa en nombre de una persona jurídica.

El Usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación electrónica del Editor y renuncia al derecho a impugnarlos en caso de disputa, a menos que pueda aportar pruebas en contrario.

4. Recopilación de información

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016, le proporcionamos la siguiente información:

4.1. Identidad del Responsable de la recopilación y el procesamiento de datos en el Sitio web:

El Responsable de la recopilación y el procesamiento de datos en el Sitio web es:

EKOBO BV
Coolsingel 104
3011AG Rotterdam
Países Bajos

4.2. Datos recopilados

Recopilamos información cuando se registra en nuestro sitio, cuando inicia sesión en su cuenta, realiza una compra, participa en un concurso y/o cuando cierra sesión. Los datos recopilados incluyen su información personal como su nombre, su dirección de correo electrónico, así como cierta información de su computadora y navegador como su dirección IP y ubicación, entorno de software, datos demográficos y las páginas que solicita.

4.3. Uso de la información recopilada

La información que recopilamos de usted puede ser utilizada para:

- Garantizar y mejorar la seguridad del Sitio web

- Asegurar que se respeten los Términos de Uso y otras políticas del sitio web

- Evitar cualquier actividad ilícita o ilegal

- Contextualizar y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web

- Mejorar nuestro servicio al cliente

- Contactarle por correo electrónico u otros medios que haya aceptado proporcionar en caso de necesidad o a su solicitud

- Cumplir compromisos contractuales, como la realización de su pedido

- Administrar un concurso, promoción o encuesta en la que haya aceptado participar

4.4. Confidencialidad de la información recopilada

Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Su información personal no será vendida, intercambiada, transferida ni entregada a otra empresa por ninguna razón, sin su consentimiento, más allá de lo necesario para responder a una solicitud y/o transacción, como para enviar su pedido.

4.5. No divulgación a terceros

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal identificable a terceros. Los datos recopilados solo pueden ser vistos por los miembros de la dirección del Editor, por el personal encargado del cumplimiento de su pedido, el personal encargado del servicio al cliente y el personal encargado de la gestión del sitio web, y nunca se ponen a disposición libremente a terceros.

Consideramos necesario compartir información para investigar, prevenir o actuar respecto a actividades ilegales, presunto fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos y condiciones, o cuando la ley nos obligue a hacerlo.

4.6. Protección de la información recopilada

Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, utilizando medios técnicos de última generación, en cumplimiento con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.

4.7. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales, que puede ejercer escribiéndonos a nuestra dirección postal o por correo electrónico a través del formulario de contacto aquí.

4.7.1. Derecho a ser informado

Usted tiene derecho a saber qué datos personales se recopilan, quién los recopila, cómo se almacenan y utilizan, todo lo cual es objeto de esta Política de Privacidad y para lo cual se ha proporcionado información anteriormente.

Si considera que el Editor no está respetando sus obligaciones legales, puede presentar una queja ante las autoridades competentes.

4.7.2. Derecho de acceso

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales. Puede contactarnos para verificar la información que tenemos. Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, su solicitud solo será procesada si proporciona prueba de su identidad.

4.7.3. Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a solicitar que la información personal inexacta o desactualizada sea actualizada o corregida. Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, su solicitud solo será procesada si proporciona prueba de su identidad.

4.7.4. Derecho a la supresión

Tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados. Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, su solicitud solo se procesará si proporciona prueba de su identidad.

Este derecho está sujeto a excepciones. Puede haber situaciones en las que tengamos que rechazar la solicitud. Por ejemplo, por razones de interés público o cumplimiento de obligaciones legales.

4.7.5. Derecho a restringir el tratamiento

Tiene derecho a solicitar que sus datos personales se usen solo de manera restringida/limitada, excluyendo ciertos fines y/o tratamientos. Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, su solicitud solo se procesará si proporciona prueba de su identidad.

4.7.6. Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que sus datos le sean transferidos a usted o a otra organización en un formato electrónico legible por máquina. Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, su solicitud solo se procesará si proporciona prueba de su identidad.

Este derecho solo es aplicable a los datos que ha proporcionado mediante consentimiento o contrato y solo si el tratamiento se realiza por medios automatizados.

4.7.7. Derecho a retirar el consentimiento

Tiene derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, su solicitud solo se procesará si proporciona prueba de su identidad.

4.7.8. Derecho a oponerse

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, su solicitud solo se procesará si proporciona prueba de su identidad.

4.7.9. Derecho a oponerse al procesamiento automatizado

Tiene derecho a oponerse a que se tomen decisiones con sus datos basadas únicamente en procesos automatizados o perfiles si esto produce un efecto legal que le afecta significativamente. Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, su solicitud solo se procesará si proporciona prueba de su identidad. 

Sin embargo, este derecho no se aplicará si el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato, si está autorizado por la ley o si el procesamiento se basa en el consentimiento explícito.

5. Uso de cookies

Cuando se conecta por primera vez a nuestro sitio web, se le notifica mediante un banner en la parte inferior del sitio que la información relacionada con su navegación puede guardarse en archivos llamados "cookies". Esta Política le informa sobre las cookies presentes en nuestro sitio web, su propósito y cómo configurarlas.

Las cookies ayudan a mejorar el acceso a nuestro sitio e identificar a los visitantes habituales. Además, las cookies mejoran la experiencia del usuario al rastrear y orientar sus intereses. Sin embargo, el uso de cookies no está vinculado de ninguna manera a información personal identificable en nuestro sitio.